跨境電商常見的五大物流錯誤（以及如何避免）

將您的電商業務拓展至海外市場，能帶來巨大的成長潛力——但前提是物流要夠穩健。許多線上賣家低估了國際運送的複雜性，導致延誤、包裹遺失，甚至客戶不滿。以下是我們觀察到最常見的五個錯誤，以及避免方法：

錯誤一：包裝不適合長途運輸

問題： 使用脆弱或通用的包裝材料，無法承受國際運送過程中的搬運與碰撞。 解決方案： 投資耐用、防震的包裝，並考慮加入品牌插頁，不僅保護商品，也提升顧客體驗。

錯誤二：海關文件不準確

問題： 缺少或錯誤的HS編碼、低估的發票金額、或模糊的產品描述。 解決方案： 與熟悉海關合規的履約夥伴合作，確保每個目的地的文件都準確無誤。

錯誤三：只提供單一運送方式

問題： 僅依賴單一快遞公司，或只提供快速配送選項。 解決方案： 提供多樣化的運送選擇——經濟型、快速型、可追蹤——以滿足不同顧客的需求與預算。

錯誤四：忽略當地法規與限制

問題： 寄送受限物品，或未符合當地標籤規定。 解決方案： 研究目的地國家的相關規定，或與熟悉當地合規要求的物流服務商合作。

錯誤五：國際訂單退貨政策不明確

問題： 未清楚說明跨境退貨流程，或流程過於繁瑣。 解決方案： 建立簡單透明的退貨流程，並在網站與訂單確認信中清楚標示。

結語

跨境運送不一定充滿風險——只要有合適的物流夥伴與積極的規劃，您就能自信地將商品送達全球顧客。TDS致力於協助線上賣家避開這些陷阱，順利拓展國際市場。